Hill-Rom à Pluvigner : centre multi-compétent de classe mondiale

Le groupe Hill-Rom, spécialisé dans l’équipement de technologie médical, est implanté en Bretagne depuis 1991 avec la reprise du site de Pluvigner qui fabriquait alors des lits médicalisés et du mobilier hospitalier. Depuis l’usine s’est diversifiée dans la fabrication de surfaces thérapeutiques et la distribution de consommables pour la chirurgie.

 

Bien-être, performance et satisfaction client

En 2013, l’usine fait face à de graves difficultés dues à une perte de compétitivité et de performance, ce qui l’a mené à se remettre en question et à enclencher une nouvelle dynamique. Cette démarche de transformation a été portée par tous les salariés et s’est axée sur un objectif commun : la satisfaction client. Cette transformation fut également une aventure humaine. Comment faire de la performance mais pas au détriment de l’humain ? D’où la génèse de leur démarche «Bien-être et Performance. » qui est maintenant la raison d’être du site.

 

Centre d’excellence opérationnel du groupe

Dans un premier temps, Hill-Rom s’est attaquée à la sécurité, avec aucun accident en 2017, puis à la qualité pour générer automatiquement de la productivité et maintenir un mouvement d’amélioration permanente. Les nouveaux process mis en place ont permis de réduire les stocks et donc de gagner de la place pour accueillir des nouvelles activités qui étaient réalisées à l’étranger. Outre la production, sont gérés de Pluvigner la logistique, l’administration des ventes, les achats, les échantillons et pièces détachées, la recherche & développement ou encore les opérations financières. Ainsi, la moitié des activités du site supportent le business international du groupe Hill-Rom, avec la volonté de faire de Pluvigner un centre d’excellence opérationnel pour les activités internationales du groupe.

 

Nouveau centre d’innovation

La transformation du site s’est accompagnée d’investissements importants, dont 2M€ en 2017. Outre de nouvelles machines pour continuer à automatiser les lignes de production tels qu’un robot de peinture, deux machines de découpe laser de barres métalliques, le laboratoire de test a vu sa capacité doublée et un atelier de prototypage a été créé pour former un nouveau centre d’innovation inauguré mi-2017 en présence du Président  de la Région. Une quarantaine de salariés y développent et testent les nouveaux produits car les lits de demain embarquent de plus en plus de technologies: système de pesée intégrée du patient, gestion des signes vitaux et optimisation des soins, etc…

 

Selon Marc Capdeville, Directeur exécutif du site de Pluvigner, ce centre d’innovation constitue une étape importante : « Avec cet outil de dernière génération, l’activité de développement a été remise à niveau, ce qui va accélérer le développement de produits et la dynamique du site. Le centre d’innovation travaillera essentiellement pour Pluvigner, tout en intervenant également en support pour d’autres sites dans le monde ».  Selon Loïg Chesnais-Girard, Président de Région, il s’agit également d’une « reconnaissance des capacités d’innovation et d’attractivité de la Bretagne. C’est aussi le fruit d’une collaboration entre l’entreprise, le territoire et les collectivités. »

 

Prix national d’Excellence opérationnelle

En quatre ans, le site de Pluvigner est donc passé du statut de site en difficulté à celui de leader de l’excellence opérationnelle au sein du groupe international. Fin janvier 2018, cette belle évolution a été reconnue par le Medef, l’association France Qualité (AFQP) et la direction générale des entreprises (DGE), qui ont décerné au site Hill-Rom de Pluvigner le prix national d’Excellence opérationnelle 2018 dans la catégorie ETI.

 

(Sources : Hill Rom, le fabricant renoue avec la croissance – Le Télégramme du 13/01/2018 ; Hill Rom ouvre un centre d’innovation à Pluvigner – Ouest France du 15/06/2017 ; Après de sérieuses difficultés, l’usine Hill-Rom distinguées du Prix de l’excellence opérationnelle – Bretagne Economique du 31/01/2018 ; Hill-Rom récompensé au niveau national – Le Télégramme du 29/01/2018)

Crédit photo : Hill-Rom